Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

Enrique Cuevas Gil, con domicilio en Mislata (Valencia, España), NIF: 53050205S, es el responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de qcgconectaia.com y del servicio ConectaIA. Contacto para cuestiones de privacidad: hola@qcgcomunicacion.es.

2. Qué datos recogemos

Según cómo interactúes con nosotros, podemos tratar: datos de contacto (nombre, email, teléfono) al escribirnos o solicitar información; datos de alta y facturación al registrarte en la prueba gratuita o contratar un plan (nombre, email, datos del negocio, y datos de pago que gestiona directamente nuestra pasarela de cobro, nunca los almacenamos nosotros); y datos de uso del servicio (los que introduces en tu cuenta de ConectaIA: clientes, facturas, agenda, etc.), que son en todo momento de tu titularidad y quedan aislados de otras cuentas.

3. Con qué finalidad

Tratamos tus datos para gestionar tu alta y prestarte el servicio contratado, atender tus consultas de soporte, gestionar la facturación, y —si nos das tu consentimiento expreso— enviarte comunicaciones sobre el Club Fundador o novedades del producto. No usamos tus datos con fines distintos a los indicados.

4. Legitimación

La base legal del tratamiento es, según el caso, la ejecución del contrato de prestación de servicio (alta, facturación, soporte) o tu consentimiento (comunicaciones comerciales), que puedes retirar en cualquier momento.

5. Destinatarios y encargados del tratamiento

Para prestar el servicio trabajamos con proveedores que actúan como encargados del tratamiento: Base44 (plataforma de alojamiento y construcción de la aplicación), Stripe (procesamiento de pagos) y Brevo (envío de correos transaccionales). Estos proveedores pueden alojar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, el tratamiento se ampara en las garantías previstas por el RGPD (como las cláusulas contractuales tipo). No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines publicitarios.

6. Conservación

Conservamos tus datos mientras exista una relación contractual activa y, tras su finalización, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, obligaciones fiscales y contables). Los datos de contacto sin relación contractual se conservan hasta que solicites su supresión.

7. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, escribiendo a hola@qcgcomunicacion.es. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo el aislamiento de los datos de cada cuenta dentro de la aplicación.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en el servicio. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.